Gizlilik Politikası
Bu gizlilik politikası, gercekmedyum.com web sitesini ziyaret eden ve Medyum Markos'un manevi danışmanlık hizmetlerinden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu kapsamlı bir şekilde açıklamaktadır.
Medyum Markos olarak kişisel verilerin korunmasını en yüksek öncelik olarak kabul ediyoruz. Manevi danışmanlık hizmetinin doğası gereği, danışanlarımızın paylaştığı bilgiler son derece hassas niteliktedir. Bu bilgilerin mutlak gizlilik içinde korunması temel ilkemizdir.
Veri Sorumlusu
Bu web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin sorumlusu Medyum Markos'tür. Veri sorumlusuna aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- Web sitesi: gercekmedyum.com
- İletişim: İletişim sayfası
Toplanan Kişisel Veriler
İletişim Bilgileri
- Ad ve soyad (soyad isteğe bağlıdır)
- Telefon numarası (WhatsApp)
- E-posta adresi (paylaşılması halinde)
Danışmanlık Sürecinde Paylaşılan Bilgiler
- Danışma konusu ve durum açıklaması
- Seans sırasında paylaşılan kişisel bilgiler
- Danışman tarafından tutulan seans notları
- Rüya anlatımları (varsa)
- Aile ve ilişki bilgileri (danışan tarafından paylaşılan)
Teknik Veriler (Otomatik Toplanan)
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi bilgisi
- Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve süresi
- Yönlendiren sayfa (referrer URL)
- Çerez bilgileri
Ödeme Bilgileri
- Banka hesap bilgileri (havale için)
- Ödeme dekontları
- Fatura bilgileri (talep edilmesi halinde)
Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Manevi danışmanlık hizmetinin sunulması ve sürecin yönetilmesi
- Randevu planlama ve seans koordinasyonu
- Danışmanlık sürecinin takibi ve devamlılığının sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site performansının analiz edilmesi (anonim verilerle)
Hukuki Dayanak
Bu politika aşağıdaki yasal düzenlemeler çerçevesinde hazırlanmıştır:
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK): Türkiye'deki kişisel veri koruma mevzuatı
- Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR): Avrupa Birliği vatandaşları için geçerli olan düzenleme
Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki dayanakları: danışanın açık rızası, sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük ve meşru menfaat.
Manevi Danışmanlığa Özel Gizlilik Taahhüdü
Manevi danışmanlık hizmeti, kişilerin en mahrem bilgilerini paylaştığı bir süreçtir. Bu nedenle standart veri koruma uygulamalarının ötesinde ek gizlilik taahhütlerimiz bulunmaktadır:
- Mutlak gizlilik: Danışanların kimliği, danışma konusu ve seans içerikleri hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz
- Danışan anonimliği: Danışan bilgileri hiçbir platformda (sosyal medya, web sitesi, tanıtım materyali) kullanılmaz
- Seans gizliliği: Seanslar kaydedilmez; yalnızca danışmanın tuttuğu kısa notlar şifreli ortamda saklanır
- Aile ve ilişki bilgileri: Danışmanlık sürecinde paylaşılan üçüncü kişilere ait bilgiler de aynı gizlilik kapsamında korunur
Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İstisnai durumlar:
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makamların yazılı talebi
- Danışanın açık yazılı izni: Danışanın bilgiyi paylaşmamızı açıkça talep etmesi
- Acil sağlık durumu: Danışanın hayati tehlikesi söz konusu olduğunda ilgili tıbbi kuruluşa bilgi verilmesi
Verileriniz reklam, pazarlama veya profil oluşturma amacıyla hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.
Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme: Web sitesi trafiği şifreli bağlantı üzerinden gerçekleşir
- Uçtan uca şifreli iletişim: WhatsApp üzerinden yapılan tüm iletişim uçtan uca şifrelidir
- Güvenli parola koruması: Tüm sistemler güçlü parola ile korunmaktadır
- Erişim kontrolü: Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir
- Düzenli güvenlik güncellemeleri: Sistem ve yazılım güncellemeleri düzenli olarak uygulanır
- Şifreli veri saklama: Danışmanlık notları şifreli dijital ortamda muhafaza edilir
Verilerin Saklanma Süresi
- İletişim bilgileri: Danışmanlık ilişkisi devam ettiği sürece ve sonrasında yasal saklama süresi boyunca
- Danışmanlık notları: Sürecin tamamlanmasından itibaren en fazla 2 yıl; danışan talebiyle daha erken silinebilir
- Teknik veriler (çerez, log): En fazla 1 yıl
- Ödeme kayıtları: Yasal muhasebe yükümlülükleri gereği 5 yıl
- Süre dolan veriler: Saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir
Danışan Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı: Hakkınızda hangi verilerin toplandığını öğrenme
- Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
- İşlemenin sınırlandırılması: Veri işlemenin belirli koşullarda durdurulmasını isteme
- İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği: Verilerinizin yapılandırılmış formatta tarafınıza iletilmesini isteme
- Şikayet hakkı: Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) başvurma
Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve cevaplanır.
Çerezler
Web sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerez türleri, kullanım amaçları ve yönetim seçenekleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Çocukların Gizliliği
18 yaşından küçüklerin kişisel verileri yalnızca ebeveyn veya yasal vasinin açık izniyle toplanır ve işlenir. Reşit olmayan bireylerin bilgilerinin izinsiz toplandığının fark edilmesi halinde bu veriler derhal silinir.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi güncellenir. Siteyi ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda mevcut danışanlarımız ayrıca bilgilendirilir.
İletişim
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvuru için: İletişim
Son güncelleme: 2026-04-18 · Medyum Markos